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具體功能:
◆ 可選配接4部專用話機(8外線48分機的系統(tǒng)只能接1個專用話機),專用話機和普通話機都可編程。通過專用話機可監(jiān)控外線和內(nèi)線的使用狀況。
◆ 話務(wù)排隊功能,用于將密集的電話呼叫均衡地分配在多部分機上接聽,縮短呼叫的等待時間,使每部分機都能獲得平均、合理的電話接聽機會,特別適用于800熱線電話、多業(yè)務(wù)人員的接單部門等。
◆ 支持5部分機同時顯示來電的功能,方便用戶在不同的位置即時查看到來電信息,更加智能化。
◆自動經(jīng)濟線路,當用戶撥打長途時,不需再撥煩瑣的接入號,系統(tǒng)即可自動走經(jīng)濟線路,方便操作,最大限度的節(jié)省用戶的話費。且改善了匯線通也能設(shè)置走自動經(jīng)濟線路。
◆ 內(nèi)置內(nèi)、外線來電顯示功能,內(nèi)線來電顯示制式選用DTMF制式,外線來電顯示適用于FSK、DTMF兩種制式,分機安裝來電顯示的話機后都可實現(xiàn)來電顯示功能,來電號碼可進行多次轉(zhuǎn)接,永不丟失。
◆ 多級服務(wù)等級限制:服務(wù)等級有多個等級,有長途等級、市話等級、農(nóng)話等級、內(nèi)線等級、開放號碼等級等,可以靈活控制分機的打出,使話費降到最低點。這里的服務(wù)等級包括分機服務(wù)等級、隨身密碼服務(wù)等級。
◆ 32組隨身密碼 :為了控制話費的支出,可以給每個員工設(shè)定隨身密碼,隨身密碼可以在系統(tǒng)內(nèi)任何一部分機上撥打電話,隨身密碼可以設(shè)置等級。
◆ 內(nèi)置一路六段自錄型電腦話務(wù)員(主板左右各有擴展分機槽;如主板中間只有1個擴展分機槽只有前三段),方便用戶在不同工作模式時使用。第一段為:您好,請直撥分機號,查號請撥0;第二段為:分機正忙,請改撥其它分機號碼;第三段為:分機無人接聽,請改撥其它分機號碼。第四段為: 您好,你撥的號碼不存在,,請查正再撥, 第五段為:轉(zhuǎn)接中,請稍候;第六段為:您好,現(xiàn)在是下班時候,請撥分機號碼或請上班時再來電。
◆ 分機號碼可以2-4位彈性編碼,分機字頭為1/2/8開頭。
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